1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Договір (оферта) - цей публічний договір між Замовником та Виконавцем на надання послуг, який укладається шляхом акцепту Замовником цієї Оферти, і є договором приєднання, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовником до запропонованого Договору в цілому.
1.2. Сайт - вебсторінка, доступна в мережі Інтернет та сторінки в соціальних мережах («Facebook», «Instagram», «Linkedin») на яких розміщується інформація щодо умов надання Послуг за цим Договором, зокрема, але не виключно: https://annavolokha.com/; https://www.instagram.com/anna_volokha/.
1.3. Замовник - це користувач (потенційний користувач) послуг Виконавця на умовах цієї Оферти, який надав свої персональні дані і згоду на їх обробку, є дієздатною фізичною особою, який досяг 18 років, і має законне право вступати в договірні відносини з Виконавцем, та/або фізична особа-підприємець та/або юридична особа, від імені яких діє уповноважений представник.
1.4. Інтернет-ресурси – різні канали електронного зв'язку, які використовуються для листування і взаємодії Сторін за Договором між собою та з третіми особами через комунікаційну мережу Інтернет (у тому числі, через акаунти, прив'язані до номерів телефонів Сторін та представників Сторін за Договором, чат та вказані в мережі Інтернет як контактні дані Сторони або кампанії Сторони, у тому числі, електронна пошта, соціальні мережі («Facebook», «Instagram» та інші) та месенджери («WhatsApp», «Telegram», «Instagram Direct» та інші), а також інші сервіси («Skype», «Zoom», «Google Meet» та інші) та інформаційні платформи і ресурси, хостинги, агрегатори, що надають послуги з надання ресурсів для розміщення, передачі, зберігання інформації на різних серверах та сприяння комунікації через всесвітню мережу Інтернет.
1.5. Послуги – інформаційно-консультаційні послуги з питань комерційної діяльності та керування та/або документації.
1.6. Матеріали - відеозаписи, презентації, таблиці, текстові, графічні, аудіовізуальні або будь-які інші матеріали, розроблені, створені Виконавцем чи права на які передано Виконавцеві.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Виконавець бере на себе зобов'язання надати Замовнику одну, або декілька з таких послуг:
2.1.1. одноразова консультаційна сесія без аналізу даних;
2.1.2. одноразова консультаційна сесія із аналізом даних;
а Замовник зобов'язується оплатити послуги Виконавця в обсязі і на умовах, передбачених цим Договором, а також дотримуватися умов і порядку їх отримання, встановлених Договором.
2.2. Одноразова консультаційна сесія без аналізу фінансових даних. Виконавець проводить для Замовника усну консультацію за допомогою погодженого із Замовником засобу зв’язку (телефонного або відеозв’язку, або за допомогою месенджера тощо) та в погоджені із Замовником день і час. Виконавець протягом трьох робочих днів після проведення консультації надає Замовнику відповіді на можливі питання з теми, на яку проводиться консультація у месенджері «Telegram» у форматі голосових чи текстових повідомлень.
2.3. Одноразова консультаційна сесія із аналізом даних. Виконавець надає послугу, яка включає:
2.3.1. Завчасний, до проведення консультації, аналіз даних, які Замовник зобов’язаний надіслати не пізніше як за 48 годин до консультації на адресу електронної пошти, вказаної Виконавцем, а також підготовка Виконавцем матеріалів для обговорення на консультації (проаналізовані таблиці з даними Замовника).
2.3.2. Після аналізу даних та з їх врахуванням Виконавець проводить для Замовника усну консультацію за допомогою погодженого із Замовником засобу зв’язку (телефонного або відеозв’язку, або за допомогою месенджера, тощо) та в погоджені із Замовником день і час. Виконавець протягом трьох робочих днів після проведення консультації надає Замовнику відповіді на можливі питання з теми, на яку проводиться консультація у месенджері «Telegram» у форматі голосових чи текстових повідомлень.
2.3.3. Виконавець після консультації за необхідності коригує матеріали, які ним розроблялися до консультації (проаналізовані таблиці з даними Замовника), з урахуванням результатів обговорення на консультації та передає Замовнику на адресу електронної пошти, вказаної Замовником, або за допомогою іншого засобу зв’язку чи передачі даних протягом 48 годин з моменту завершення консультації.
2.4. Усний формат надання послуги передбачає самостійне фіксування Замовником необхідної інформації, отриманої від Виконавця.
2.5. Тривалість проведення консультацій, визначених в п. 2.1. Договору становить 1 година, або інший час, визначений Сторонами.
2.6. Замовник має право здійснювати аудіо та/або відео фіксацію процесу надання послуги виключно після отримання згоди на це від Виконавця. Виконавець може здійснювати аудіо та/або відео фіксацію процесу надання послуги та надавати її за запитом Замовника, лише у разі отримання такого запиту від Виконавця до моменту початку надання послуги, та впродовж 24 годин після надання послуги передати таку аудіо та/або відео фіксацію Замовнику.
2.7. Протягом 3 робочих днів після проведення консультації Замовник має право звернутися до Виконавця з уточнюючими запитаннями з теми, на яку проводиться консультація у месенджері «Telegram», а Виконавець надає відповіді на такі запитання у месенджері «Telegram» у форматі голосових чи текстових повідомлень.
2.8. Без подальшого підписання Сторонами письмових примірників Договору, він вважається укладеним з моменту, визначеним п. 3.2. Договору.
2.9. Публічна оферта за цим договором має силу акту про надані послуги і прийняття послуг Замовником згідно цього Договору здійснюється без підписання сторонами відповідного акту. Факт надання послуг підтверджується прийняттям Замовником пропозиції (акцептом) за цим договором. Акт про надані послуги може підписуватися за окремим запитом Замовника.
2.10. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору відповідно до його умов.
2.11. Всі умови Договору викладені в цій оферті є обов'язковими для Сторін. Перед початком користування послугами Замовник зобов'язаний ознайомитися з умовами цього Договору та іншою інформацією, опублікованою на Сайті Виконавця.
2.12. Особа, яка не згодна з умовами Договору, не може бути його Стороною та має утриматися від акцепту Договору. Особа, яка здійснила акцепт Договору, підтверджує своє ознайомлення і згоду з усіма умовами цього Договору та вважається Замовником згідно з його умовами. Замовник може самостійно в будь-який момент ознайомитися з умовами Договору на Сайті Виконавця і зобов'язаний періодично перечитувати інформацію з Сайту Виконавця, зокрема з метою ознайомлення з важливою інформацією, яка може підлягати періодичному оновленню.
2.13. Цей Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього і подальшого повідомлення про це Замовника. Зміни вступають в силу з моменту публікації нової редакції Договору на Сайті.
2.14. Замовник розуміє і підтверджує, що згодний з умовами цього Договору та / або після публікації нової редакції Договору. Якщо Замовник не згоден з новими умовами Договору, він повинен припинити використання послуг Виконавця.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Розміщення тексту цього Договору на Сайті та/або надання доступу до тексту цього Договору іншим способом в т.ч., але не виключно, шляхом надання доступу через Інтернет-ресурси в межах листування Сторін, є пропозицією (офертою) Виконавця Замовнику/-ам, які виявили бажання замовити послуги Виконавця і укласти цей Договір на зазначених в ньому умовах.
3.2. Оферта вважається акцептованою Замовником, якщо він вчинив одну із наступних дій:
3.2.1. заповнив заявку на замовлення послуги;
3.2.2. поставив відмітку про прийняття умов оферти на Сайті чи при заповненні онлайн-форм;
3.2.3. почав листування в приватних повідомленнях в межах Інтернет-ресурсів;
3.2.4. сплатив послуги Виконавця (повністю чи частково).
3.3. Особа, яка не виконала хоча б одну з дій, передбачених п.п. 3.2.1, 3.2.2. цього Договору, не є Замовником.
3.4. Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту акцепту і діє протягом всього терміну отримання Замовником послуг Виконавця, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та / або нормами чинного законодавства України.

4. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Актуальна ціна послуг за цим Договором встановлюється у євро та сплачується у національній валюті України по курсу МоноБанку для карткових рахунків на дату платежу та повідомляється Замовнику шляхом розміщення на Сайті та/або повідомляється Замовнику в межах листування із Виконавцем в Інтернет-ресурсах та визначається відповідно до обраної категорії послуги, обсягу питань та документів, які досліджуються Виконавцем.
4.2. Послуги за цим Договором надаються за умови здійснення Замовником 100% передоплати не пізніше як за 48 годин до обраного часу консультації. У разі відсутності оплати у вказаний строк послуги не надаються, час для проведення консультації вважається неузгодженим.
4.3. Розрахунки за Договором здійснюються у безготівковій формі. Послуги оплачуються Замовником на розрахунковий рахунок Виконавця, який надається Замовнику Виконавцем.
4.4. Оплата за послуги здійснюється в національній валюти України – гривні.
4.5. Вартість послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором покладаються на Замовника.
4.6. Послуги вважаються сплаченими в момент зарахування належної оплати на банківський рахунок Виконавця.
4.7. Перераховані кошти оплати не підлягають поверненню в разі відмови Замовника від Послуги і сума цих коштів є штрафом, який утримується Виконавцем в разі відмови Замовника від послуги.
4.8. Якщо Замовник з поважних причин вперше не з’явився на консультацію в узгоджений Сторонами час та день, то він має право узгодити з Виконавцем інший час і день для проведення консультації. Якщо Замовник не з’явився на консультацію вдруге, то зобов’язання Виконавця вважається виконаним належним чином, Замовник не має права перенести час і день консультації, а перераховані кошти передоплати поверненню не підлягають та не перепродаються/передаються третім особам.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань, зазначених у Договорі, Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України та вимог Договору.5.2. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником сплачених Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно, не відшкодовуються в грошовому виразі та не перепродаються/передаються третім особам.5.3. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку в будь-який момент без повернення грошових коштів Замовнику, в разі порушення Замовником умов цього Договору, зокрема, але не виключно в таких випадках:5.3.1. встановлення факту порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, та/або залучених ним до надання Послуг третіх осіб, інших Замовників.5.3.2. неповною оплатою Замовником за надані послуги, згідно з розділом 4 Договору. 5.3.3. порушення Замовником своїх обов'язків, передбачених цим Договором.5.4. У випадку порушень, визначених п. 5.3.1. та п. 2.6. Договору оплата за Послуги, зарахована на поточний рахунок Виконавця, Замовнику не повертається, не переноситься на користь третіх осіб і жодним чином не компенсується, а також Замовник сплачує штраф у розмірі 45 000 (тридцяти тисяч) гривень. 5.5. У випадку порушення Виконавцем строків надання послуг, відповідальність Виконавця обмежується продовженням строків надання послуг чи наданням послуг у нові строки до повного їх виконання.5.6. У будь-якому випадку сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-яким позовом чи претензією за цим Договором обмежується розміром вартості послуги, наданої за даним Договором.

6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

6.1. Права інтелектуальної власності на всі об’єкти (в тому числі, проте не виключно, презентації, таблиці, фото, відео, інформаційні та інші матеріали), які створюються Виконавцем під час надання Послуг за цим Договором з метою належного надання Послуг, належать Виконавцеві.
6.2. Замовник не має та не набуває, в процесі користування Послугами Виконавця, майнових та/або немайнових прав інтелектуальної власності на об’єкти та продукти інтелектуальної і творчої діяльності Виконавця.
6.3. Замовник має права використовувати обʼєкти інтелектуальної власності Виконавця лише в особистих та/або некомерційних цілях, без мети отримання прибутку з їх реалізації.
6.4. Замовник несе повну матеріальну відповідальність за використання та/або розповсюдження об’єктів права інтелектуальної власності, що належать Виконавцю та використовуються з метою належного надання Послуг за цим Договором всупереч п. 6.3. цього Договору. 

7. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

7.1. Замовник погоджується, що використовує послуги Виконавця виключно на свій розсуд і несе за це односторонню відповідальність.
7.2. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні послуг Виконавця.
7.3. Послуги надаються за принципом “як є”. Виконавець не гарантує, що послуги будуть відповідати цілям та очікуванням Замовника або будь-яких інших осіб.
7.4. Виконавець не несе відповідальність за перекручення інформації отриманої в процесі надання послуги та застосування її не за призначенням та/або всупереч законодавчим нормам та/або з метою вчинення правопорушень.
7.5. Замовник погоджується, що його незгода з думкою Виконавця чи залучених ним третіх осіб і змістом Матеріалів не є підставою для повернення сплачених грошових коштів.

8. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін.
8.2. Такі обставини, події або причини включають (перелік не є виключним) наступне: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, ворожі атаки, блокади, ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратство, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодными умовами та стихійним лихом, а саме: епідемії, епізоотії, пандемії, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.
8.3. Факт настання та тривалості дії обставин форс-мажору має бути підтверджений документально компетентним державним органом у відповідності до чинного законодавства України. При виникненні форс-мажорних обставин Сторона, виконанню чиїх зобов’язань перешкоджають такі обставини, повинна письмово сповістити про це іншу Сторону впродовж 3 (трьох) календарних днів з дати їх появи.
8.4. Виконавець має право повідомляти Замовників про настання обставин непереборної сили шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Замовники вважаються повідомленими з моменту розміщення інформації про обставини непереборної сили на Сайті.

9. УГОДА ПРО ПОРЯДОК ОДЕРЖАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ, ОБРОБКИ, ВИКОРИСТАННЯ ТА РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ)

9.1. При придбанні Послуг Замовником, останній надає добровільну згоду на збір, обробку, використання та зберігання персональних даних.
9.2. До переліку персональних даних належить: прізвище, імʼя, вік, номер телефону, електронна пошта, відомості, що стосуються господарської діяльності, посилання на соціальні мережі (Telegram, Instagram тощо), дані, які добровільно передаються Замовником, а також інші особисті відомості, що містяться в анкетах, в запитах форм попередньої реєстрації, зворотнього звʼязку, електронних повідомленнях.
9.3. Збір, обробка та використання персональних даних здійснюється з метою: забезпечення звʼязку з Замовником; інформування про нові послуги, надання послуги за цим Договором.
9.4. Персональні дані зберігаються на строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети, зазначеній в ці Угоді (протягом того періоду, поки Замовник має відносини з Виконавцем або поки Виконавцю необхідно вести облік таких відносин).
9.5. Замовник погоджується з тим, що конфіденційність переданих даних через Інтернет не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Виконавцю, останній не несе відповідальності за збиток, заподіяний таким доступом.
9.6. Замовник дає згоду, а Виконавець має право поширювати персональні дані для третіх осіб, які виконують свої зобов’язання щодо надання послуг за цим Договором, працівникам та підрядникам Виконавця.
9.7. Володільці, розпорядники персональних даних та треті особи зобов’язані забезпечити захист цих даних від випадкових втрати або знищення, а також від незаконної обробки.
9.8. Виконавець повідомляє, що Замовник, як суб'єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», повний текст закону розміщено за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

10.1. Сторони вважають конфіденційною всю ділову інформацію, що передається ними одна одній, а саме: матеріали, відеозаписи, інформацію про продажі, технології роботи, робочі документи, у тому числі таблиці, до моменту їх публічного оголошення Замовником, тощо.
10.2. Інформація про Замовника та співпрацю Виконавця із Замовником не є конфіденційною та не вимагає отримання попередньої письмової згоди Замовника на поширення в тому числі в соціальних мережах.
10.3. Сторони не мають права відкривати конфіденційну інформацію будь-кому, за винятком випадків, коли це необхідно для належного виконання їх зобов'язань за цим Договором або якщо така інформація є загальнодоступною, або за взаємною згодою Сторін.
10.4. Кожна Сторона зобов'язується не розголошувати отриману від іншої Сторони Конфіденційну інформацію третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони.
10.5. Зобов'язання про дотримання конфіденційності щодо Конфіденційної інформації діє протягом усього терміну дії цього Договору, а також 3 (три) роки з моменту його припинення.
10.6. В разі порушення п. 10.3. Договору Виконавець сплачує штраф в розмірі 10 000 (десять тисяч) гривень.

11. ІНШІ УМОВИ

11.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного в п. 3.2. Договору, вважається укладеним на невизначений строк і діє до моменту його розірвання та/або до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Договір вважається автоматично припиненим (розірваним) у випадках, коли: Замовник в повному обсязі скористався Послугами Виконавця, за які була внесена оплата; Замовник не скористався послугами Виконавця з власної ініціативи; в інших випадках, передбачених Договором.
11.2. Цей Договір розміщено на Сайті та востаннє оновлено «16» жовтня 2024 року.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Волоха Анна Миколаївна61000, м.Харків, проспект Людвіга Свободи, будинок 46, квартира 64РНОКПП 3181400427IBAN: UA133220010000026004340146421Ел пошта. moc.ahkolovanna%40oecТел. +380663756348